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050-6863-9385
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よくある質問
【回収に関するご質問】
Q
処分料が少ないですが回収してもらえますか?
A
小物一点から回収に伺います。
Q
回収できないものはありますか?
A
回収力に自信があります。他社で断られた物もご相談ください。
Q
分別は必要ですか?
A
分別はスタッフに全てお任せください。
Q
エアコンの取り外し回収も依頼できますか?
A
経験豊富なスタッフが取り外し回収いたします。
Q
遺品の供養を依頼できますか?
A
ご希望の場合はお寺に持ち込みご供養いたします。
Q
個人情報が書かれた書類を処理できますか?
A
溶解処理いたしますので個人情報が流出すことはございません。
ご希望の場合は溶解処理証明書を発行いたします。
【料金に関するご質問】
Q
現地見積もりは無料ですか?
A
見積もりは完全無料です。見積もりだけも大歓迎です。
Q
予算に応じた回収をしてもらえますか?
A
事前にお見積もり金額をご提示し、同意いただいてから作業に入ります。
また予算の範囲内だけの回収など柔軟に対応いたします。
Q
当日に追加で回収可能ですか?
A
トラックに載る量は追加可能です。後日対応もいたします。
Q
支払い方法はどのようになりますか?
A
お支払いは作業当日現金でいただいております。
Q
エレベーターのない建物です。追加料金がかかりますか?
A
お部屋からトラックまでの距離や状況で追加料金がかかる場合がございます。
お見積もり時にご相談ください。
Q
見積もり後の追加料金はないですか?
A
現地見積もり後の追加料金は一切ございません。
【ご予約に関するご質問】
Q
何日前までに予約すれば良いですか?
A
最短当日対応可能です。
Q
何曜日がお休みでしょうか?
A
365日年中無休で営業しております。
Q
予約をキャンセルできますか?
A
ご予約のキャンセルは可能です。
キャンセル料が発生する場合がございますのでお早めにご連絡ください。
お客様の声
部屋の回収物が生活していた状態そのままだったのですが、スタッフさんが全て分別してくれて私はただ見ているだけで終わってしまいました。作業も驚くほど早くてさすがプロだなと感心させられました。もっと早く頼んでいればよかったです。
私はマンション暮らしなのですが管理人さんや他の住人の方ともうまくコミュニケーションをとってくれて円滑に作業してくださ いました。本当に愛想の良いスタッフさんでこちらが気持ち良い気分にさせてもらいました。絶対に次回もeコールセンターさんに お願いしたいです。
何社か相見積もりをしましたが料金が最安だったeコールセンターさんに依頼しました。買取までしていただいて、出費を抑えることができました。柔軟に対応していただきありがとうございました。
女性の一人暮らしなので正直どんな方が来るのか不安でしたが、当日は誠実なスタッフさんに対応していただき、とても安心しました。清潔感もあって、好感が持てました。またeコールセンターさんにお願いしたいです。
遺品整理でお願いしたのですが回収物をしっかり遺品として丁寧に扱ってください、非常にありがたかったです。また位牌などもお付き合いがあるというお寺さんに供養していただきました。遺品整理を考えている友人に紹介したいと思います。
私はリモートワークなので自宅の作業場を片付けてもらいました。業務上の機密事項が入った書類などもあったのですがしっかり溶解処理してくれるとの事で安心できました。私はスタッフさんを信用して証明書までは依頼しませんでしたが、希望すれば溶解処理証明書も発行してくれるそうです。信頼できると感じました。
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